常见问题

每位车主；尤其是那些已经没有任何原厂保修的老车车主，都应该认真考虑为他们的车辆购买至少一份延长保修计划(EWP),以免承受额外汽车维修费用的困扰。

eAutoGen的汽车延长保修计划（EWP），如AutoGen PLUS，拥有多方面的价值：：
+ 安全与信誉保证：AutoGen PLUS由Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad提供担保
+ 针对涵盖范围内的部件提供维修保障
+ 可访问超过150家信誉良好的汽车维修中心
+ 可与汽车拥有权一同转让
+ 专属WhatsApp团队提供协助。也欢迎访问我们的网站了解更多AutoGen PLUS的优势。

根据您选择的配套，车辆必须符合以下条件：：

AutoGen PLUS Silver
车型：私家车（不包括商用车和电召车），包括复新车/二手车/在路上行驶的车辆
车龄：不超过10年（从注册日期算起）
里程表读数：不超过200,000km）
发动机排量：3,000CC以下

AutoGen PLUS Gold
车型：私家车（不包括商用车和电召车），包括复新车/二手车/在路上行驶的车辆
车龄：不超过10年（从注册日期算起）/ 10至15年（从注册日期算起）
里程表读数：不超过200,000km）
发动机排量：3,000CC以下

是是的，您的车辆在计划生效之前需要在我们的授权合作车厂进行车辆检查。请在购买后的15天内进行预约检查。请在此处查看eAutoGen的授权合作车厂

AutoGen PLUS只能在车辆拥有权合法变更的情况下进行转让。如果在保修计划期间，车辆的拥有权发生变化，请联系我们更新资料，以确保计划持续生效。

是的，AutoGen PLUS 可在每年或30,000 kilometres周期结束后续保。续保前提是需要再进行初步车辆检查，并且在前一年没有进行任何索赔。

您可以按照以下步骤进行保修计划索赔：

1. 步骤1：拨打 Allianz 的索赔查询电话 03 8966 3582（星期一至星期五，上午9点至下午6点，不包括公共假期）
2. 步骤2：将车开往或送到维修中心，并出示您的AutoGen PLUS配套保单以进行车辆诊断。
3. 步骤3：取回修好的车辆

*理赔报告周期:3个工作日